لا يمكن لأحد إنكار ما أحدثته وسائل التواصل الاجتماعي من ثورة في انتشار المعلومات وتسهيل التواصل المجتمعي والوصول العالمي، خاصة في عصرنا الحديث، حيث يستخدم قرابة نصف سكان العالم تلك المواقع، فلا غرابة أن توليها الجمعيات الخيرية أهمية كبيرة، وتستخدمها في التسويق وزيادة التبرعات.
وسنستعرض في مقالنا أثر استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في زيادة تبرعات الجمعيات الخيرية، وكيف يساعد نظام الجمعيات الخيرية SMART NGO على إدارة الجمعية الخيرية وحساباتها وقوائهما المالية والداعمين والمستفيدين، مع استعراض لمؤشرات الأداء وتصدير التقارير الخاصة بذلك.
أثر استخدام وسائل التواصل الاجتماعي على زيادة التبرعات
يؤثر استخدام المنظمات غير الربحية لوسائل التواصل الاجتماعي على زيادة التبرعات بطرق متعددة منها:
زيادة الوصول إلى جمهور أوسع
تتيح وسائل التواصل الاجتماعي للجمعيات الخيرية الوصول إلى جمهور كبير ومتنوع، مما يزيد فرص الحصول على تبرعات من المانحين من مختلف الفئات العمرية والاجتماعية.
تسهيل عملية التبرّع عبر الإنترنت
من خلال ضمان سهولة وصول المتبرعين إلى صفحات التبرّع في أي وقت ومن أيّ مكان، لزيادة فرص التبرّع، وذلك بتضمين زر التبرّع بشكل بارز على الموقع الإلكتروني للجمعية الخيرية، مما يجعل عملية التبرّع أكثر وضوحاً وسهولة، بالإضافة إلى تبسيط العملية وتوفير خيارات متعددة: مثل بطاقات الائتمان، والـ PayPal والتحويلات البنكية.
التواصل الفوريّ
يمكن للجمعيات الخيرية التفاعل مع المتبرعين من خلال وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فوري وسريع، مما يعزّز الشعور بالانتماء والتواصل الشخصي مع المستفيدين وقضاياهم، كما يمكن إرسال رسائل شكر تلقائية للمتبرعين فور إتمام عملية التبرّع، مما يعزّز العلاقة بين الجمعية والمتبرعين ويشجعهم على التبرّع مرة أخرى في المستقبل.
سرد القصص المؤثرة
يمكن للجمعيات الخيرية توظيف منصات التواصل الاجتماعي لسرد قصص مؤثرة وملهمة، مما يحفّز الناس على التبرّع.
التكلفة المنخفضة
تعتبر وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة فعالة من حيث انخفاض تكلفتها مقارنة مع الطرق التقليدية لجمع التبرعات، حيث يمكن للجمعيات الخيرية جمع التبرعات دون تكاليف تذكر.
الثقة والشفافية
تتيح وسائل التواصل الاجتماعي للجمعيات الخيرية أن تكون شفافة بشأن كيفية استخدام التبرعات، مما يعزّز الثقة بين المتبرعين، مثل نشر تقارير دورية عن المشاريع والأنشطة التي تم تمويلها من خلال التبرعات.
التأثير البصري
فمنصات مثل Instagram وSnapchat وغيرها، تتيح للجمعيات الخيرية استخدام الصور والفيديوهات لجذب الانتباه وزيادة التفاعل مع حملات التبرعات.
تحديات ومخاطر استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة تبرعات الجمعيات
يمكن أن يكون استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة تبرعات الجمعيات الخيرية فعّالاً، ولكنه يتعرّض لـ تحديّاتٍ ومخاطر معيّنة.
التحديّات
المنافسة العالية
فهناك الكثير من الجمعيات الخيرية التي تتنافس على نفس الجمهور، مما يجعل من الصعب جذب الانتباه وزيادة التمويل.
التواجد الفعّال والمستمر
يتطلّب النجاح على وسائل التواصل الاجتماعي تواجداً وتفاعلاً مستمراً مع الجمهور المتابع، مما يتطلّب وقتاً وجهداً كبيرين، كما قد تواجه بعض الجمعيات الخيرية صعوبة في مواكبة الأدوات التكنولوجية الحديثة والتعامل معها بشكل فعّال، مما قد يؤثّر على حملاتها وجذبها للمتبرعين.
المخاطر:
الأمان والخصوصية
يجب أن تتوّفر إجراءات أمان كافية لحماية البيانات الشخصية للمتبرعين، ومنع تعرّضها للاختراق.
المعلومات المضللة
قد تنتشر معلومات غير دقيقة أو مضللة عن الجمعية، مما يؤثّر سلباً على سمعتها.
دراسة الميزانية
على الرغم من أن وسائل التواصل الاجتماعي قد تكون وسيلة منخفضة التكلفة، إلاّ أن الحملات الإعلانية المدفوعة مكلفة وتحتاج إلى ميزانية كبيرة أحياناً، فلا بدّ من دراسة متأنيّة للميزانية المخصّصة للحملات المدفوعة، قبل الإقدام على تشغيلها والتورّط بمبالغ كبيرة دون تحقيق الهدف المطلوب منها.
نظام الجمعيات الخيرية SMART NGO ودعمه لإدارة الجمعيات الخيرية
فمع الدور الإيجابيّ الذي لعبته وسائل التواصل الاجتماعي في زيادة تبرعات الجمعيات الخيرية، يعتبر نظام الجمعيات الخيرية SMART NGO المتكامل حلاً إدارياً ومحاسبياً مبتكراً لتعزيز كفاءة وفعالية هذه الجمعيات في تنظيم تبرعات وبيانات الداعمين، وتنظيم بيانات المستفيدين، بالإضافة إلى إدارة موارد الجمعية بشكل عادل لا تضيع معه حقوق كافة الأطراف.
ولنظام SMART NGO عدة مزايا منها:
– برنامج محاسبي سهل ومرن ومتكامل وفق دليل الحسابات الموحد للقطاع الثالث.
– نظام مالي ذكي يسهل متابعة جميع العمليات المالية واعداد التقارير المالية اللازمة.
– برنامج موارد بشرية متكامل محاسبياُ ومالياً مع أتمتة لجميع الطلبات والإجراءات الإدارية.
– إضافة عدد لا محدود من الداعمين والمستفيدين
– عدد لا محدود من البرامج الخيرية وإنشاء حساب خاص بكل برنامج
– تقارير متنوعة مالية ورسمية تحتاجها الجمعية
– خصوصية تامة لبيانات الجمعية وسرية المعلومات الخاصة
– فريق متخصص لدعم العملاء 24 ساعة مع استجابة سريعة
للتواصل مع فريق المبيعات على الواتساب: http://wa.me/966565723262
اشترك في النظام الآن وتمتّع بأسهل إدارة ذكية لجمعيتك الخيرية، بباقات متعددة وأسعار تنافسية تناسب متطلبات جميع أعمالك.
وفي الختام..
نكون قد سلّطنا الضوء على أبرز آثار استخدام وسائل التواصل الاجتماعي على زيادة تبرعات الجمعيات الخيرية، علّنا نلفت أنظار القائمين على تلك الجمعيات بأهمية استخدامها وخاصة في عصر التكنولوجيا والتطوّر الرقمي، ومبرزين في الوقت ذاته تحديات ومخاطر استخدام تلك الوسائل، بهدف زيادة الوعي ومعرفة أساليب مواجهتها.
