يتولى مدير إدارة الدعم الفني مسؤولية الإشراف على جميع جوانب عمليات الدعم الفني لضمان تقديم خدمة استثنائية للعملاء من مستخدمي المنتجات والخدمات التقنية التي تقدمها الشركة. يضع استراتيجيات وخططًا لتحسين كفاءة وفعالية الدعم الفني، ويقود ويُشرف على فريق من فنيي الدعم الفني ذوي الخبرة في التعامل مع مختلف التقنيات، ويضمن امتثالهم لأعلى معايير الجودة.
مهام ومسؤوليات مدير الدعم الفني:
المهارات والمؤهلات المطلوبة:
بكالوريوس في علوم الحاسب الآلي أو هندسة الإلكترونيات أو مجال تقني ذي صلة.