اتفاقية الشروط والأحكام
تمهيد:
ﺗﻐﻄﻲ ﻫﺬه اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻤﺸﺘﺮﻛﻴﻦ ﺑﺒﺮاﻣﺞ وﺧﺪﻣﺎت Life Smart واﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻟﺨﺎص ﺑﻬﺎ واﻟﻤﻤﻠﻮﻛﺔ واﻟﻤﺸﻐﻠﺔ ﺑﻮاﺳﻄﺘﻬﺎ، وﺑﻤﺠﺮد اﺳﺘﻌﻤﺎل ﺗﻠﻚ اﻟﺒﺮاﻣﺞ أو اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻳﻌﻨﻲ اﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺎ ﻓﻲ ﻫﺬه اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ وﻣﺎ ﻳﻄﺮأ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻣﻦ ﺗﺤﺪﻳﺚ أو ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻳﻨﺸﺮ ﻣﻜﺎﻧﻬﺎ.
ﻧﺮﺟﻮ ﻗﺮاءة ﻫﺬه اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﻗﺒﻞ اﻻﺷﺘﺮاك ﺑﺄي ﻣﻦ ﺑﺮاﻣﺠﻨﺎ وﺧﺪﻣﺎﺗﻨﺎ، ﺣﻴﺚ أن اﻻﺷﺘﺮاك ﻳﻌﻨﻲ اﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم اﻟﻮاردة ﻓﻴﻬﺎ، وﻓﻲ ﺣﺎل ﻋﺪم ﻣﻮاﻓﻘﺘﻜﻢ ﻋﻠﻰ أي ﻣﻦ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم اﻟﻮاردة ﻓﻲ ﻫﺬه اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ أو أي ﻧﺴﺦ ﻣﺤﺪﺛﺔ ﻣﻨﻬﺎ ﻓﻴﺠﺐ ﻋﺪم اﺳﺘﺨﺪام أي ﻣﻦ ﺑﺮاﻣﺠﻨﺎ وﺧﺪﻣﺎﺗﻨﺎ وﻧﺆﻛﺪ أن ﻫﺬه اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﺑﻴﻨﻚ وﺑﻴﻦ Life Smart ﻣﺤﺼﻮرة ﻓﻘﻂ ﺑﺎﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم اﻟﻤﺬﻛﻮرة ﻓﻲ ﻫﺬه اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ.
ﻣﺼﻄﻠﺤﺎت وﺗﻌﺮﻳﻔﺎت ﻋﺎﻣﺔ:
ﺷﺮﻛﺔ ﺣﻴﺎة ذﻛﻴﺔ ﻟﻼﺗﺼﺎﻻت وﺗﻘﻨﻴﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت وﻳﺸﺎر ﻟﻬﺎ ﻻﺣﻘﺎ ﻓﻲ ﻫﺬه اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﺑـ life Smart أو ﺳﻤﺎرت ﻻﻳﻒ أو ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ أو ﻧﺤﻦ، ﻫﻲ ﺷﺮﻛﺔ ﻗﺎﺋﻤﺔ وﺗﻌﻤﻞ داﺧﻞ اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ وﻓﻘﺎ ﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ، ﺗﻘﺪم ﺑﺮاﻣﺠﻬﺎ وﺧﺪﻣﺎﺗﻬﺎ ﻟﻌﻤﻼﺋﻬﺎ داﺧﻞ اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ وﺧﺎرﺟﻬﺎ إﻣﺎ ﻣﺒﺎﺷﺮة أو ﻋﺒﺮ وﻛﻼء وﻣﻮزﻋﻴﻦ ﻣﻌﺘﻤﺪﻳﻦ.
اﻟﻨﻈﺎم أو اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ أو اﻟﻤﻮﻗﻊ أو اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ أو اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻛﻠﻬﺎ إﺷﺎرة إﻟﻰ اﻟﺨﺪﻣﺔ أو اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻟﻌﻤﻼﺋﻬﺎ ﺣﺴﺐ اﻻﺗﻔﺎق وﺗﺸﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ اﻟﻤﺜﺎل ﻻ اﻟﺤﺼﺮ:
اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﻤﺤﺎﺳﺒﻲ ﺑﻤﺨﺘﻠﻒ ﺑﺎﻗﺎﺗﻪ
ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺷﺆون اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ
ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ إدارة اﻟﻤﻬﺎم ﺗﻄﺒﻴﻖ تطبيق ﻧﻘﺎط اﻟﺒﻴﻊ
اﻟﻤﻨﻴﻮ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ
اﻟﻤﺸﺘﺮك أو اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻫﻮ اﻟﻔﺮد أو اﻟﻜﻴﺎن اﻟﺬي ﻳﺤﻖ ﻟﻪ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺨﺪﻣﺔ وﻓﻖ اﻟﺸﺮوط واﻟﻤﺤﺪدات اﻟﻤﻨﺼﻮص ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻫﻨﺎ أو ﻓﻲ اﻟﻌﻘﻮد واﻻﺗﻔﺎﻗﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﻣﻌﻪ – إن وﺟﺪت – ﺳﻮاء ﻛﺎن ﻓﺮدا أو ﺟﻬﺔ ﺗﺠﺎرﻳﺔ أو ﺣﻜﻮﻣﻴﺔ أو ﻏﻴﺮ رﺑﺤﻴﺔ.
اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻫﻮ ﻣﻦ ﻳﻤﻠﻚ ﺻﻼﺣﻴﺔ وﺻﻮل ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ إﻋﻄﺎء اﻟﻤﺸﺘﺮك ﻟﻪ اﺳﻢ ﻣﺴﺘﺨﺪم وﻛﻠﻤﺔ ﻣﺮور ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺒﺎﺷﺮ أو ﻏﻴﺮ ﻣﺒﺎﺷﺮ.
اﻻﺷﺘﺮاك أو اﻟﺤﺴﺎب ﻫﻮ إﻧﺸﺎء ﺣﺴﺎب ﺧﺎص ﻟﻠﻤﺸﺘﺮك ﻋﻠﻰ اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ أو اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻟﻴﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ. اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻻﺧﺘﻴﺎرﻳﺔ ﻫﻲ أي ﺧﺪﻣﺔ إﺿﺎﻓﻴﺔ ﻳﻤﻜﻦ أن ﻳﻄﻠﺒﻬﺎ اﻟﻌﻤﻴﻞ أو ﺗﻘﺪم ﻟﻪ ﻣﺜﻞ اﻟﺘﺪرﻳﺐ واﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ وﺧﺪﻣﺔ ﻣﺮاﺟﻌﺔ اﻟﺤﺴﺎﺑﺎت واﻟﺘﺤﻠﻴﻞ وﺗﻘﺪﻳﻢ اﻻﺳﺘﺸﺎرات.
اﻟﻤﺤﺎﺳﺐ ﻫﻮ اﻟﺸﺨﺺ اﻟﻤﺆﻫﻞ ﻟﻤﻤﺎرﺳﺔ ﻣﻬﻨﺔ اﻟﻤﺤﺎﺳﺒﺔ.
اﻟﻤﻮﻗﻊ ﻳﺸﻴﺮ إﻟﻰ اﻟﺼﻔﺤﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻤﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑﻤﺎ ﻓﻴﻬﺎ اﻟﻤﻮﻗﻊ اﻟﺮﺳﻤﻲ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ وﻣﻮاﻗﻊ اﻷﻧﻈﻤﺔ. اﻟﺰاﺋﺮ أو اﻟﺰوار ﻫﻮ ﻣﻦ ﻳﻘﻮم ﺑﺘﺼﻔﺢ اﻟﻤﻮﻗﻊ ﺳﻮاء ﻛﺎن ﻣﺸﺘﺮﻛﺎ أو ﻻ.
ﻣﺪة اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ:
ﺗﺒﺪأ ﻣﻦ دﻓﻊ اﻟﺮﺳﻮم اﻟﻤﺘﻔﻖ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ واﻹﻗﺮار ﺑﻤﺤﺘﻮى ﻫﺬه اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ، وﺗﻈﻞ ﺳﺎرﻳﺔ ﻃﺎﻟﻤﺎ أن اﻟﻤﺸﺘﺮك ﻳﻠﺘﺰم ﺑﺘﺴﺪﻳﺪ رﺳﻮم اﻻﺷﺘﺮاك اﻟﻤﺘﻔﻖ ﻋﻠﻴﻬﺎ أو اﻟﻤﺬﻛﻮرة ﻓﻲ ﺗﻔﺎﺻﻴﻞ ﺣﺴﺎﺑﻪ. وﻓﻲ ﺣﺎل اﻹﺧﻼل ﺑﺒﻨﻮد ﻫﺬه اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﻓﻴﺤﻖ ﻟﻤﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ إﻟﻐﺎء اﻻﺷﺘﺮاك وﺣﺬف ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻟﻤﺸﺘﺮك.
اﻟﺪﻓﻊ واﻟﺘﺠﺪﻳﺪ:
ﻳﺘﻢ اﻟﺪﻓﻊ ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ ﻣﻘﺪﻣﺎ ﺳﻮاء ﻛﺎن اﻟﺨﺪﻣﺔ ذات اﺷﺘﺮاك دوري أو ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻻﺧﺘﻴﺎرﻳﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺪﻓﻊ ﻟﻤﺮة ﺣﺴﺐ اﻟﻄﻠﺐ ﻣﺜﻞ اﻟﺘﺪرﻳﺐ.
ﺗﺠﺪﻳﺪ اﻻﺷﺘﺮاك ﻳﺠﺐ أن ﻳﺪﻓﻊ ﻗﺒﻞ ﻧﻬﺎﻳﺔ اﻻﺷﺘﺮاك اﻟﺤﺎﻟﻲ وﻳﺤﻖ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ ﺗﺤﺼﻴﻞ اﻟﻤﺒﺎﻟﻎ اﻟﺘﻲ ﻟﻬﺎ ﻋﺒﺮ اﻟﻘﻨﻮات واﻟﻄﺮق اﻟﺘﻲ ﺗﺮاﻫﺎ ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ ﺳﻮاء ﻛﺎﻧﺖ ﻋﺒﺮ اﻟﺘﺤﺼﻴﻞ اﻟﻴﺪوي أو ﻋﺒﺮ اﻟﻤﺪﻓﻮﻋﺎت اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ. وﺟﻤﻴﻊ اﻟﻤﺒﺎﻟﻎ اﻟﻤﺪﻓﻮﻋﺔ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ ﻣﻘﺪﻣﺎ ﺗﻌﺘﺒﺮ ﻏﻴﺮ ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻼﺳﺘﺮداد أو اﻟﺘﻌﻮﻳﺾ ﺑﻤﺠﺮد إﻧﺸﺎء اﻟﺤﺴﺎب أو ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺨﺪﻣﺔ.
اﻟﺘﺠﺪﻳﺪ اﻟﺘﻠﻘﺎﺋﻲ:
ﻣﺎﻟﻢ ﻳﻘﻢ اﻟﻤﺸﺘﺮك ﺑﺈﺧﻄﺎر ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ أو اﻟﺒﺮﻳﺪ ﺑﺸﻜﻞ رﺳﻤﻲ ﻗﺒﻞ ﻧﻬﺎﻳﺔ ﻓﺘﺮة اﻻﺷﺘﺮاك اﻟﺤﺎﻟﻴﺔ ﺑﺮﻏﺒﺘﻪ ﺑﺈﻟﻐﺎء اﻻﺷﺘﺮاك أو اﻟﺨﺪﻣﺔ، ﻓﺈن اﻻﺷﺘﺮاك ﺳﻴﺠﺪد ﺗﻠﻘﺎﺋﻴﺎ وﻳﺤﻖ ﻟﻤﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺗﺤﺼﻴﻞ رﺳﻮم اﻻﺷﺘﺮاك.
اﻻﺣﺘﻴﺎﻃﺎت اﻷﻣﻨﻴﺔ:
ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺸﺘﺮك أﺧﺬ اﻻﺣﺘﻴﺎﻃﺎت اﻷﻣﻨﻴﺔ ﻟﻤﻨﻊ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻷﺷﺨﺎص ﻏﻴﺮ اﻟﻤﺮﺧﺺ ﻟﻬﻢ. وﻳﺘﻀﻤﻦ ذﻟﻚ ﻋﺪم ﻣﺸﺎرﻛﺔ راﺑﻂ اﻟﺪﺧﻮل وأﺳﻤﺎء وﻛﻠﻤﺎت ﻣﺮور اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻣﻊ أﻳﺎ ﻛﺎن، ﺣﻴﺚ ﻻ ﻳﻀﻤﻦ ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ أي ﺿﺮر ﺑﺴﺒﺐ ﻋﺪم اﺗﺨﺎذ اﻟﻤﺸﺘﺮك اﻻﺣﺘﻴﺎﻃﺎت اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﺤﻤﺎﻳﺔ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺪﺧﻮل اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻪ.
ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺸﺘﺮك ﻋﺪم ﻣﺤﺎوﻟﺔ اﻟﺪﺧﻮل ﻏﻴﺮ اﻟﻤﺸﺮوع إﻟﻰ اﻟﻨﻈﺎم أو اﻟﺨﺪﻣﺔ، أو ﻧﺴﺦ أو ﺗﻌﺪﻳﻞ أو ﺗﺴﺮﻳﺐ ﺑﻴﺎﻧﺎﺗﻪ أو ﺗﻐﻴﻴﺮ ﺗﺼﺎﻣﻴﻤﻪ، أو إﺗﻼﻓﻪ، أو ﺗﻌﺪﻳﻠﻪ، أو ﺷﻐﻞ ﻋﻨﻮاﻧﻪ أو إﻋﺎﻗﺔ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻴﻪ أو ﺗﺸﻮﻳﺸﻪ أو ﺗﻌﻄﻴﻠﻪ.
ﻳﻘﺮ اﻟﻤﺸﺘﺮك ﺑﻤﻌﺮﻓﺘﻪ اﻟﺘﺎﻣﺔ أن ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺨﺪﻣﺎت واﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻣﻦ ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻫﻲ ﺑﺮاﻣﺞ ﺳﺤﺎﺑﻴﺔ ﺗﺘﻄﻠﺐ اﻻﺗﺼﺎل ﺑﺎﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﺑﺸﻜﻞ داﺋﻢ وﻳﻌﻠﻢ أن ﺗﻮﻓﻴﺮ ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ أدوات ﻣﺴﺎﻋﺪة ﻣﺜﻞ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺠﻮال أو ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ﻻ ﺗﻐﻨﻲ أﺑﺪا ﻋﻦ اﻻﺗﺼﺎل ﺑﺎﻻﻧﺘﺮﻧﺖ وﻻ ﻳﺘﺤﻤﻞ ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ أي ﺗﺒﻌﺎت ﻧﺎﺗﺠﺔ ﻋﻦ اﻟﻌﻤﻞ ﺑﺪون إﻧﺘﺮﻧﺖ ﺑﺄي وﺳﻴﻠﺔ أو ﺷﻜﻞ.
أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن جميع الأنشطة المتعلقة بحسابك الخاص ، بما في ذلك أي إجراءات يتخذها الأشخاص الذين منحتهم حق الوصول إلى حسابك المذكور.
فقط لديك الحق في الوصول إلى حسابك واستخدامه. أنت مسؤول عن ضمان أن تظل معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك سرية في جميع الأوقات. ستفترض Smart life أنه في حالة استخدام معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك للوصول إلى الخدمات من قبل مستخدم آخر غيرك ، فإن هذا الأخير لديه السلطة القانونية لاستخدام بيانات الاعتماد هذه، وإذا علمت بتسجيل دخول غير مصرح به من مستخدم غير معروف ، فإنك توافق على إخطار Smart life فورًا عبر البريد الإلكتروني أو التواصل مع الدعم الفني وتظل مسؤولاً عن أي نشاط على حسابك حتى يتم إخطار Smart life بالانتهاك المعني واتخاذها الإجراء المناسب.
نحن نحتفظ بالحق في تغيير نوع الحساب أو تعليق أو إنهاء الحساب بدون أي تعويضات لأي شخص يقدم معلومات غير دقيقة أو غير صحيحة أو غير كاملة ، أو الذي لا يلتزم بمتطلبات تسجيل الحساب أو استخدام النظام.
يجوز لـ Smart life، وفقًا لتقديرها الخاص ، إنهاء أو رفض الموافقة على عمليات التسجيل الخاصة بـالحساب المجاني بسبب أو بدون سبب أو إشعار
من المقبول أن سرية أي محتوى مستخدم يتم إرساله أو نقله أو استخدامه أو إنشاؤه أو نقله إلى أطراف ثالثة عبر النظام من قبل المستخدمين لم يعد سرياً ولا يحتوي على أي حقوق فكرية وصناعية / حقوق نشر / حقوق ترخيص.
اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ:
أﺛﻨﺎء ﻓﺘﺮة اﻻﺷﺘﺮاك: ﻳﻘﻮم ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑﺘﻮﻓﻴﺮ اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ ﻟﻠﻤﺸﺘﺮك ﻋﺒﺮ اﻟﻘﻨﻮات اﻟﺘﻲ ﻳﺮاﻫﺎ ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ ﻣﺜﻞ ﻧﻈﺎم اﻟﻤﺤﺎﺛﺔ – اﻟﺸﺎت – أو اﻟﺒﺮﻳﺪ أو اﻻﺗﺼﺎل أو اﻟﺰﻳﺎرات اﻟﻤﻴﺪاﻧﻴﺔ ﻓﻲ ﺣﺎل ﻃﻠﺐ اﻟﻤﺸﺘﺮك ذﻟﻚ ودﻓﻊ ﺗﻜﻠﻔﺘﻬﺎ.
اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ:
ﻳﻮاﻓﻖ اﻟﻤﺸﺘﺮك ﻋﻠﻰ أن ﻳﻘﻮم ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑﻌﻤﻞ اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ اﻟﻼزﻣﺔ ﻋﻨﺪ ﺣﺎﺟﺘﻪ ﻟﺬﻟﻚ ﺳﻮاء ﻛﺎﻧﺖ ﻟﻠﺘﺮﻗﻴﺔ أو إﻃﻼق ﻧﺴﺨﺔ ﺟﺪﻳﺪة أو إﺿﺎﻓﺔ ﻣﻴﺰات ﺟﺪﻳﺪة أو اﻟﻨﺴﺦ اﻻﺣﺘﻴﺎﻃﻲ أو ﺳﺪ اﻟﺜﻐﺮات اﻷﻣﻨﻴﺔ إن وﺟﺪت أو ﻷي ﻣﺒﺮر ﻳﺮاه ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ. وﻣﺎ ﻗﺪ ﻳﺼﺎﺣﺐ ذﻟﻚ ﻣﻦ ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻓﻲ اﻟﻨﻈﺎم أو ﺗﻮﻗﻒ ﻟﻪ ﻟﻔﺘﺮة ﻻ ﺗﺘﺠﺎوز 48 ﺳﺎﻋﺔ ﻃﻮال اﻟﻌﺎم وﻓﻲ ﺣﺎل ﺗﺠﺎوز إﺟﻤﺎﻟﻲ أوﻗﺎت اﻟﺘﻮﻗﻒ 48 ﺳﺎﻋﺔ ﻓﻴﺤﻖ ﻟﻠﻤﺸﺘﺮك اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺔ ﺑﺎﻟﺘﻌﻮﻳﺾ بتمديد الاشتراك لمدة مماثلة عن فترة التوقف.
ﺣﻔﻆ ﺑﺎﻟﺒﻴﺎﻧﺎت:
ﻳﻘﺮ اﻟﻤﺸﺘﺮك ﺑﻤﻮاﻓﻘﺘﻪ ﻋﻠﻰ أﻧﻪ ﻓﻲ ﺣﺎل ﺗﻮﻗﻔﻪ ﻋﻦ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺳﻮاء ﻛﺎن ذﻟﻚ ﺑﺴﺒﺐ ﻃﻠﺒﻪ أو ﺑﺴﺒﺐ اﻟﺘﻮﻗﻒ ﻋﻦ ﺗﺴﺪﻳﺪ رﺳﻮم اﻻﺷﺘﺮاك، ﻓﺈن ﻟﻤﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﺤﻖ ﻓﻲ إﻳﻘﺎف ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻤﺸﺘﺮك وﺣﺬﻓﻬﺎ وﻣﺎ ﻳﺘﺮﺗﺐ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻣﻦ ﺑﻴﺎﻧﺎت وﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺑﺪون أي إﺷﻌﺎر أو ﺿﻤﺎﻧﺎت اﺳﺘﺮداد.
تحتفظ Smart life بالحق في إلغاء أو إنهاء أي حساب انتهك للشروط والأحكام وكذلك سياسات الخصوصية لهذه الاتفاقية؛ وتحتفظ أيضًا بالحق في الاحتفاظ بأي معلومات تخص العميل المعني في قاعدة بياناتها.
يمكنك إغلاق الحساب الخاص بك في أي وقت وستظل مسؤولاً عن أي مشتريات معلقة بالإضافة إلى أي رسوم أو مصاريف أخرى يتم تكبدها. لن تصدر Smart life أي مبالغ مستردة للمبالغ التي تم تكبدها مسبقًا من خلال خدماتنا بمجرد إغلاق حسابك.
يمكنك اغلاق حسابك عن طريق التواصل مع الدعم الفني واتباع إرشاداتهم الخاصة بذلك
في حالات معينة ، قد لا نسمح لك بإغلاق حسابك للأسباب التالية:
طلب من جهة ذات صلاحية قانونية.
في حال كنت مدينًا بمال لشركة Smart life بسبب استخدامك للخدمات.
ﻣﺨﺎﻟﻔﺎت ﻗﻮاﻧﻴﻦ اﻟﻤﻠﻜﻴﺔ اﻟﻔﻜﺮﻳﺔ:
ﻳﺤﺘﺮم ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺣﻘﻮق اﻟﻤﻠﻜﻴﺔ وﻳﻄﻠﺐ اﻟﺠﻤﻴﻊ ﻣﺮاﻋﺎة ﺗﻠﻚ اﻟﺤﻘﻮق. وإذا ﺗﺒﻴﻦ ﻟﻠﻤﺸﺘﺮك أن ﻫﻨﺎك ﻣﺤﺘﻮى ﻣﺘﻌﻠﻖ ﺑﻪ ﻣﺨﺎﻟﻒ ﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ اﻟﻤﻠﻜﻴﺔ اﻟﻔﻜﺮﻳﺔ ﻓﻠﻪ أن ﻳﺮﺳﻞ إﺷﻌﺎر ﻟﻤﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ وﺳﻴﻘﻮم ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑﺎﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﺑﺈزاﻟﺔ اﻟﻤﺤﺘﻮى أو أي راﺑﻂ ﻳﺆدي إﻟﻴﻪ داﺧﻞ اﻟﻨﻈﺎم.
ﻫﺬه اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﻻ ﺗﻨﻘﻞ ﻟﻠﻤﺸﺘﺮك أو ﻏﻴﺮه ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ أي ﺣﻘﻮق ﻣﻠﻜﻴﺔ ﻓﻜﺮﻳﺔ ﻣﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﻤﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ أو أي ﻃﺮف ﺛﺎﻟﺚ ﺣﻴﺚ ﻳﺤﺘﻔﻆ ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑﺤﻘﻮﻗﻪ ﺑﻬﺎ.
إن اﻻﺳﻢ واﻟﻨﻄﺎﻗﺎت واﻟﺸﻌﺎرات واﻟﺮﺳﻮﻣﺎت واﻟﻌﻼﻣﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ اﻟﻤﺴﺠﻠﺔ ﻟـﻤﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ أو أﻃﺮاف أﺧﺮى ﺑﻤﻦ ﻓﻴﻬﻢ اﻟﻮﻛﻼء واﻟﻤﻮزﻋﻴﻦ ﻟﻠﺒﺮاﻣﺞ واﻟﺨﺪﻣﺎت ﺣﻘﻮﻗﺎ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﻤﺎﻟﻜﻴﻬﺎ. وإن اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻤﺸﺘﺮك ﻻ ﻳﻌﻄﻲ اﻟﺤﻖ أو اﻟﺘﺮﺧﻴﺺ ﻹﻋﺎدة إﻧﺘﺎج أو اﺳﺘﻌﻤﺎل أي ﻣﻦ اﻟﻌﻼﻣﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻤﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ.
يمنع التعدي أو محاولة التعدي على أمن برامج وأنظمة Smart life وعليه يتم اتخاذ الإجراءات القانونية والجزائية بحق من يشرع في هذه المخالفات، وفي حالة الاشتباه في حدوث انتهاك غير قانوني سيتم الاتصال أو التعاون مع المؤسسات القانونية ذات الصلة، وإذا تقرر أن الإجراءات المحددة في هذه المقالة قد تم تنفيذها فسيتم إنهاء وصول المستخدم إلى البرامج والأنظمة وفقًا للقانون، ويكون الشخص أو الأشخاص الذين ارتكبوا الانتهاك مسؤولين ماليًا وقانونيًا وجنائيًا ضد الشخص الذي تم انتهاك حقوقه.
إﺧﻼء اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺔ:
اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﻘﺪﻣﺔ “ﻛﻤﺎ ﻫﻲ” وﻻ ﻳﻘﺪم ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ وﻣﻮردﻳﻪ أﻳﺔ ﺿﻤﺎﻧﺎت ﺻﺮﻳﺤﺔ أو ﺿﻤﻨﻴﺔ ﻟﻸداء اﻟﻨﺎﺗﺞ ﻋﻦ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺨﺪﻣﺔ، وﻳﺸﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ اﻟﻤﺜﺎل ﻻ اﻟﺤﺼﺮ، اﻟﺠﻮدة أو اﻟﻤﻼءﻣﺔ ﻷي ﻏﺮض ﻣﺤﺪد أو اﻟﺘﻜﺎﻣﻞ أو ﻋﺪم اﻻﺧﺘﺮاق أو ﺿﻴﺎع وﻓﻘﺪ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت. ﻛﻤﺎ أن اﻟﻤﺰود ﻏﻴﺮ ﻣﺴﺆول ﻋﻦ أي ﺧﺴﺎرة أو ﺿﺮر ﻟﻠﻤﺸﺘﺮك أو أي ﻃﺮف ﺛﺎﻟﺚ ﺗﺴﺒﺒﺖ ﺑﻬﺎ اﻟﺨﺪﻣﺔ أو اﻟﻤﻮﻗﻊ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﻫﺬه اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ أو أي أﺿﺮار ﻣﺒﺎﺷﺮة أو ﻏﻴﺮ ﻣُﺒﺎﺷﺮة أو ﺧﺎﺻﺔ أو ﻋﺮﺿﻴﺔ أو ﺗﺒﻌﻴﺔ ﺳﻮاء ﻛﺎﻧﺖ ﻣُﺴﺘﻨﺪة ﻋﻠﻰ ﻫﺬه اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ أو ﻋﻠﻰ أي ﻧﻈﺮﻳﺔ ﻗﺎﻧﻮﻧﻴﺔ أُﺧﺮى ﺗﻨﺸﺄ ﻋﻦ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺨﺪﻣﺔ أو اﻟﻌﻤﻞ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﻫﺬه اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ.
يتم توفير هذا البرنامج لصالح المستخدمين كما هو ولا يحتوي على أي ضمانات خطية أو شفهية ، محددة أو عامة ، إلى أقصى حد يسمح به القانون.
توفر Smart Life الحماية التي تراها مناسبة للبيانات، وعلى المستخدم القيام بعمليات النسخ الدوري لما يراه مهما ومناسبا له.
عدم المسؤولية أو التعويض إذا تعرض البرنامج لأي نوع من أنواع الاختراقات الخارجة عن الإدارة.
اﻟﺘﻌﻮﻳﺾ:
ﻳﻮاﻓﻖ اﻟﻤﺸﺘﺮك ﻋﻠﻰ ﻋﺪم اﻹﺿﺮار – ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﻀﺮر اﻟﻨﻔﺴﻲ – ﺑﻤﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ أو ﻣﻤﺘﻠﻜﺎﺗﻪ، أو اﻟﻤﺘﻌﺎﻗﺪﻳﻦ ﻣﻌﻪ، أو ﻣﺮﺧﺼﻴﻪ، أو ﻣﺪراءه أو ﻣﻮﻇﻔﻴﻪ أو ﻣﻤﺜﻠﻴﻪ أو وﻛﻼﺋﻪ أو ﻣﻮزﻋﻴﻪ وﻳﺘﺤﻤﻞ ﺟﻤﻴﻊ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﻤﻄﺎﻟﺒﺎت واﻟﻨﻔﻘﺎت اﻟﻤﺘﺮﺗﺒﺔ ﻓﻲ ﺣﺎل إﺛﺒﺎت اﻟﻀﺮر وﺧﺮق اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ، ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ أﺗﻌﺎب اﻟﻤﺤﺎﻣﺎة.
سوء المعاملة اللفظية أو الخطية من أي نوع (بما في ذلك التهديد بإساءة المعاملة أو الانتقام) من أي عميل لـ Smart life أو موظف في Smart life أو عضو أو مسؤول فيها سيؤدي إلى اتخاذ إجراءات رسمية بحق العميل قد تصل إلى إنهاء الحساب فورا بدون أي تعويض.
اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﻏﻴﺮ ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﺘﺤﻮﻳﻞ:
ﻫﺬه اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﺣﺼﺮﻳﺔ ﻟﻠﻤﺸﺘﺮك وﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻪ ﻋﺪم ﺗﺨﺼﻴﺺ أو ﻧﻘﻞ أي ﺣﻘﻮق أو اﻟﺘﺰاﻣﺎت ﺑﻤﻮﺟﺐ ﻫﺬه اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ إﻟﻰ أي ﻃﺮف ﺛﺎﻟﺚ.
اﻟﺘﻌﺪﻳﻞ:
ﻳﺤﻖ ﻟﻤﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ وﺣﺴﺐ ﻣﺎ ﻳﺮاه ﻣﻨﺎﺳﺒﺎ، أن ﻳﻘﻮم ﺑﺘﻌﺪﻳﻞ أو اﺳﺘﺒﺪال أي ﺟﺰء ﻣﻦ ﻫﺬه اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ، وﺗﻘﻊ اﻟﻤﺴﺆوﻟﻴﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺸﺘﺮك ﺑﺎﻻﻃﻼع ﻋﻠﻰ أي ﺗﺤﺪﻳﺜﺎت ﻋﻠﻰ ﻫﺬه اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﺑﺸﻜﻞ دوري، ﺣﻴﺚ أن اﻟﻤﺰود ﺳﻴﻘﻮم ﺑﻨﺸﺮ ﺗﻠﻚ اﻟﺘﻐﻴﻴﺮات ﻓﻲ ﺻﻔﺤﺔ اﻟﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم ﻓﻲ ﺻﻔﺤﺔ اﻟﺸﺮوط اﻷﺣﻜﺎم ﻓﻲ ﺣﺴﺎب اﻟﻤﺸﺘﺮك و/أو اﻟﻤﻮﻗﻊ اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﻤﺰود أو اﻟﺨﺪﻣﺔ. وﻳﻤﺜﻞ اﺳﺘﻤﺮار اﻟﻤﺸﺘﺮك أو اﺳﺘﺨﺪاﻣﻪ ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ ﻣﻮاﻓﻘﻪ ﺿﻤﻨﻴﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻌﺪﻳﻼت. ﻗﺪ ﻳﻘﻮم ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﺴﺘﻘﺒﻼ ﺑﺈﺿﺎﻓﺔ ﺑﻌﺾ اﻟﺨﺼﺎﺋﺺ اﻹﺿﺎﻓﻴﺔ واﻟﻤﻴﺰات ﻟﻠﻤﻮﻗﻊ أو اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻧﻔﺴﻬﺎ ﻣﺜﻞ وﻇﺎﺋﻒ أو أدوات أو ﻣﺤﺘﻮى أو ﺗﻘﺎرﻳﺮ ﺟﺪﻳﺪة. ﺟﻤﻴﻊ ﻫﺬه اﻟﺨﺼﺎﺋﺺ واﻟﻤﻴﺰات ﺗﺨﻀﻊ ﻟﻠﺸﺮوط واﻷﺣﻜﺎم اﻟﻮاردة ﻓﻲ ﻫﺬه اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ.
ﻓﺴﺦ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ:
إذا رﻏﺐ اﻟﻤﺸﺘﺮك ﺑﺈﻳﻘﺎف اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻓﻴﻤﻜﻨﻪ إﺧﻄﺎر ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ أو اﻟﺒﺮﻳﺪ ﺑﺸﻜﻞ رﺳﻤﻲ ﻗﺒﻞ ﻧﻬﺎﻳﺔ ﻓﺘﺮة اﻻﺷﺘﺮاك اﻟﺤﺎﻟﻴﺔ ﺑﺮﻏﺒﺘﻪ ﺑﺈﻟﻐﺎء اﻻﺷﺘﺮاك أو اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ ﻧﻈﺎم اﻟﻤﺤﺎدﺛﺔ – اﻟﺸﺎت .- وﻓﻲ ﻫﺬه اﻟﺤﺎﻟﺔ ﺳﻴﺘﻢ إﻳﻘﺎف ﺣﺴﺎب اﻟﻤﺸﺘﺮك وﻣﺤﻮ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻪ. ﻳﺤﻖ ﻟﻤﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ أﻳﻀﺎ إﺑﻼغ اﻟﻤﺸﺘﺮك ﺑﺈﻳﻘﺎف اﻟﺨﺪﻣﺔ وإﻋﻄﺎﺋﻪ ﻣﻬﻠﺔ ﺷﻬﺮ ﻛﺤﺪ أﻗﺼﻰ ﻛﻲ ﻳﺘﺴﻨﻰ ﻟﻪ ﻧﺴﺦ ﺑﻴﺎﻧﺎﺗﻪ دون إﺑﺪاء أﺳﺒﺎب. ﺟﻤﻴﻊ ﻣﻮاد اﻟﻌﻘﺪ اﻟﺘﻲ ﺗﺴﺘﻤﺮ ﺑﺴﺒﺐ ﻃﺒﻴﻌﺘﻬﺎ ﺗﻈﻞ ﺳﺎرﻳﺔ ﺑﻌﺪ ﻓﺴﺦ اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ اﻟﻤﺜﺎل ﻻ اﻟﺤﺼﺮ اﻟﺘﻌﻮﻳﻀﺎت واﻟﻀﻤﺎﻧﺎت وإﺧﻼء اﻟﻤﺴﺆوﻟﻴﺔ.
اﻟﺨﺼﻮﺻﻴﺔ:
ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺨﺺ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻓﺈن ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻳﺤﺮص ﻋﻠﻰ اﺣﺘﺮام ﺧﺼﻮﺻﻴﺔ اﻟﻤﺸﺘﺮك وﺟﻤﻴﻊ ﺑﻴﺎﻧﺎﺗﻪ اﻟﺘﻲ ﻗﺎم ﺑﺈدﺧﺎﻟﻬﺎ أﺛﻨﺎء اﺳﺘﺨﺪاﻣﻪ ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ وﻋﺪم اﻟﺪﺧﻮل ﻋﻠﻰ ﺣﺴﺎﺑﻪ أو اﻻﻃﻼع ﻋﻠﻴﻪ أو ﻧﺴﺦ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﺘﻲ ﻗﺎم ﺑﺈدﺧﺎﻟﻬﺎ إﻻ ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ ﻃﻠﺒﻪ ﻟﻐﺮض ﺗﺴﻬﻴﻞ ﻋﻤﻠﻪ أو ﺗﺪرﻳﺒﻪ أو ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﻪ ﻟﻪ.
ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺨﺺ اﻟﻤﻮاﻗﻊ ﻓﺈن ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻳﺠﻤﻊ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺮﺳﻠﻬﺎ اﻟﻤﺘﺼﻔﺤﺎت ﻋﺎدة ﻣﺜﻞ ﻧﻮع اﻟﻤﺘﺼﻔﺢ واﻟﻠﻐﺔ اﻟﻤﻔﻀﻠﺔ وﻧﻮع ﻧﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ووﻗﺖ وﺗﺎرﻳﺦ اﻟﻄﻠﺐ وذﻟﻚ ﻟﻐﺮض ﻣﻌﺮﻓﺔ ﻛﻴﻔﻴﺔ ﺗﻔﺎﻋﻞ اﻟﺰوار ﻣﻊ اﻟﻤﻮﻗﻊ ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﻧﺸﺮ إﺣﺼﺎءات ﻋﺎﻣﺔ ﻣﻠﺨﺼﺔ ﻋﻦ اﻻﺳﺘﺨﺪام واﻟﺘﻲ ﻻ ﺗﺮﺗﺒﻂ ﺑﺄﺣﺪ ﺑﻌﻴﻨﺔ.
ﻳﻘﻮم ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑﺘﺴﺠﻴﻞ ﻋﻨﺎوﻳﻦ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﻟﻠﺰوار واﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺗﻌﺮف ﺑﻬﻮﻳﺘﻬﻢ وﻟﻜﻦ ﻻ ﻳﻘﻮم ﺑﺎﻹﻓﺼﺎح ﺑﻬﺎ إﻻ ﻛﻤﺎ ﻫﻮ ﻣﺬﻛﻮر ﻓﻲ ﺑﻘﻴﺔ اﻟﻤﺎدة أدﻧﺎه.
ﻳﺤﺘﻔﻆ ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑﺎﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻼﺷﺘﺮاك ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺔ واﻟﺘﻲ ﻳﻘﻮم ﺑﺈدﺧﺎﻟﻬﺎ اﻟﻤﺸﺘﺮك أﺛﻨﺎء ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺴﺠﻴﻞ ﻣﺜﻞ اﺳﻢ اﻟﻤﺸﺘﺮك وﺑﺮﻳﺪه اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ وﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻻﺗﺼﺎل واﻟﺪﻓﻊ أو اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻷﺧﺮى وﻳﻤﻜﻦ ﻟﻤﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ إﻃﻼع أﺻﺤﺎب اﻟﻌﻼﻗﺔ اﻟﺘﺎﺑﻌﻴﻦ ﻟﻤﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﻦ ﻣﻮﻇﻔﻴﻦ أو ﻣﺘﻌﺎﻗﺪﻳﻦ أو اﻟﻤﻨﻈﻤﺎت اﻟﺘﺎﺑﻌﺔ واﻟﺬﻳﻦ ﻳﺤﺘﺎﺟﻮن ﻟﺘﻠﻚ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻷﺟﻞ ﻣﻌﺎﻟﺠﺘﻬﺎ ﻧﻴﺎﺑﺔ ﻋﻦ ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ أو ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ
ﻟﻠﻤﺸﺘﺮك. ﺑﻌﺾ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ أو اﻟﻤﺘﻌﺎﻗﺪﻳﻦ أو اﻟﻤﻨﻈﻤﺎت اﻟﺘﺎﺑﻌﺔ ﻗﺪ ﻳﻜﻮﻧﻮن ﺧﺎرج ﺑﻠﺪ اﻟﻤﺸﺘﺮك أو اﻟﺰاﺋﺮ واﺳﺘﺨﺪام اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻳﻌﻨﻲ اﻟﻘﺒﻮل ﺑﻨﻘﻞ ﺗﻠﻚ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻟﻠﺨﺎرج. وﻟﻦ ﻳﻘﻮم ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑﺘﺄﺟﻴﺮ أو ﺑﻴﻊ أي ﻣﻦ ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻟﺰوار أو اﻟﻤﺸﺘﺮﻛﻴﻦ ﻷي ﺟﻬﺔ ﻋﺪا ﻣﺎ ذﻛﺮ أﻋﻼه أو اﻣﺘﺜﺎﻻ ﻷﻣﺮ ﻗﻀﺎﺋﻲ أو أﻣﺮ ﺣﻜﻮﻣﻲ رﺳﻤﻲ. ﻳﺤﺘﻔﻆ ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑﺤﻖ دراﺳﺔ وﺗﺤﻠﻴﻞ ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻟﻤﺸﺘﺮك وﻣﺪﺧﻼﺗﻪ وﻃﺮﻳﻘﺔ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻪ وﺳﻠﻮﻛﻪ ﻓﻲ اﻟﻨﻈﺎم واﺳﺘﺨﺪام ذﻟﻚ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ واﻟﺘﻄﻮﻳﺮ.
ﻳﺤﺘﻔﻆ ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑﺤﻖ إرﺳﺎل رﺳﺎﺋﻞ ﺑﺮﻳﺪ إﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻟﻠﻤﺸﺘﺮك ﻣﻦ ﻓﺘﺮة إﻟﻰ أﺧﺮى وذﻟﻚ ﻻﻃﻼﻋﻪ ﺑﺎﻟﺨﺼﺎﺋﺺ اﻟﺠﺪﻳﺪة أو ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﻬﻤﺔ ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺔ أو اﻟﻤﻮﻗﻊ أو ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ أو ﻟﻄﻠﺐ ﻣﺮﺋﻴﺎﺗﻪ ﺣﻮل اﻟﺨﺪﻣﺔ. ﻛﺬﻟﻚ ﻳﺤﺘﻔﻆ ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑﻨﺸﺮ ﺑﻌﺾ ردوده أو اﻻﺳﺘﻔﺴﺎرات اﻟﺘﻲ ﺗﺮد إﻟﻴﻪ ﺑﺨﺼﻮص اﻟﺨﺪﻣﺔ أو اﻟﻤﻮﻗﻊ )ﻣﺜﻞ ﻃﻠﺒﺎت اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ( ﻟﻐﺮض ﻣﺴﺎﻋﺪة ﺑﻘﻴﺔ اﻟﻤﺸﺘﺮﻛﻴﻦ ﺑﻌﺪ إزاﻟﺔ ﻛﻞ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺗﺆدي إﻟﻰ ﻣﻌﺮﻓﺔ اﻟﻤﺸﺘﺮك.
اﻟﻜﻮﻛﻴﺰ ﻫﻲ ﻣﻠﻒ ﻧﺼﻲ ﺗﺨﺰﻧﻪ اﻟﻤﻮاﻗﻊ ﻓﻲ ﺟﻬﺎز اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻳﻘﻮم اﻟﻤﺘﺼﻔﺢ ﺑﺈﺗﺎﺣﺘﻪ ﻟﻠﻤﻮﻗﻊ ﻛﻞ ﻣﺮة ﺗﺘﻢ زﻳﺎرﺗﻪ وذﻟﻚ ﻟﻠﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ اﻟﺰاﺋﺮ وﺣﻔﻆ ﺗﻔﻀﻴﻼﺗﻪ. ﻳﺴﺘﺨﺪم ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻜﻮﻛﻴﺰ ﻓﻲ اﻟﻤﻮﻗﻊ ﻟﻐﺮض ﻣﻌﺮﻓﺔ اﻟﺼﻔﺤﺎت اﻷﻛﺜﺮ زﻳﺎرة ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻤﺸﺘﺮك أو اﻟﺰاﺋﺮ وﺣﻔﻆ ﺗﻔﻀﻴﻼﺗﻪ، وﻓﻲ ﺣﺎل ﻋﺪم رﻏﺒﺔ اﻟﻤﺸﺘﺮك أو اﻟﺰاﺋﺮ ﺑﻤﻠﻒ اﻟﻜﻮﻛﻴﺰ ﻳﻤﻜﻨﻪ ﻣﻨﻊ ذﻟﻚ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ إﻋﺪادات اﻟﻤﺘﺼﻔﺢ ﻣﻊ اﻷﺧﺬ ﺑﺎﻻﻋﺘﺒﺎر ﺑﺄن ﺑﻌﺾ أﺟﺰاء اﻟﻤﻮﻗﻊ أو اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻗﺪ ﻻ ﺗﻌﻤﻞ ﺑﺼﻮرة ﻛﺎﻣﻠﺔ.
اﻧﺘﻘﺎل اﻷﻋﻤﺎل:
إذا ﺗﻢ اﻻﺳﺘﺤﻮاذ ﻋﻠﻰ ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ أو أﺟﺰاء ﻣﻦ ﻋﻤﻠﻪ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺟﻬﺔ ﺛﺎﻟﺜﺔ )ﺷﺮﻛﺔ أﺧﺮى ﻣﺜﻼً( ﻓﺈن ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﺸﺘﺮﻛﻴﻦ أو اﻟﺰوار ﺗﻌﺘﺒﺮ ﻣﻦ اﻷﺻﻮل اﻟﺘﻲ ﺗﻨﺘﻘﻞ إﻟﻰ اﻟﺠﻬﺔ اﻟﺜﺎﻟﺜﺔ. ﻳﻘﺮ اﻟﻤﺸﺘﺮك ﺑﺄن ﻫﺬا ﺷﻲء وارد وأن اﻟﻄﺮف اﻟﺜﺎﻟﺚ ﺑﺈﻣﻜﺎﻧﻪ أن ﻳﺴﺘﺨﺪم ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﺸﺘﺮك ﻛﻤﺎ ﻫﻮ ﻣﺬﻛﻮر ﻓﻲ ﻫﺬه اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ.
وﻓﻲ ﺣﺎل إﻓﻼس اﻟﻤﺰود أو ﺧﺮوﺟﻪ ﻣﻦ اﻟﺴﻮق ﻓﺈن ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﻠﺘﺰم ﺑﺈﻋﻄﺎء اﻟﺼﻼﺣﻴﺔ ﻟﻠﻤﺸﺘﺮك ﻟﻠﻮﺻﻮل إﻟﻰ اﻟﺨﺪﻣﺔ وذﻟﻚ ﻟﻨﺴﺦ ﺑﻴﺎﻧﺎﺗﻪ وﺗﺮﺗﻴﺐ ﻋﻤﻠﻪ ﻟﻤﺪة ﺷﻬﺮ ﻛﺎﻣﻞ ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ اﻹﻓﻼس أو اﻟﺨﺮوج.
اﻟﺘﺪرﻳﺐ:
ﻓﻲ ﺣﺎل ﻃﻠﺐ ﻫﺬه اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻓﺴﻴﺘﻢ ﺟﺪوﻟﺔ اﻟﺠﻠﺴﺎت اﻟﺘﺪرﻳﺒﻴﺔ ﺣﺴﺐ ﻣﺎ ﻳﺮاه ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑﺎﻟﺘﻨﺴﻴﻖ ﻣﻊ اﻟﻤﺸﺘﺮك، ﻳﻮاﻓﻖ اﻟﻤﺸﺘﺮك ﺑﺄﻧﻪ ﻓﻲ ﺣﺎل ﻋﺪم ﻗﺪرﺗﻪ ﻋﻠﻰ ﺣﻀﻮر اﻟﺠﻠﺴﺔ اﻟﺘﺪرﻳﺒﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﻤﺘﻔﻖ ﻋﻠﻴﻪ، ﻓﺈن ﻋﻠﻴﻪ إﺑﻼغ ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑﻄﻠﺐ ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻣﻮﻋﺪ اﻟﺘﺪرﻳﺐ ﻗﺒﻞ اﻟﻤﻮﻋﺪ اﻟﻤﺘﻔﻖ ﻋﻠﻴﻪ ﺑﺄرﺑﻊ وﻋﺸﺮﻳﻦ ﺳﺎﻋﺔ ﻋﻠﻰ اﻷﻗﻞ، وﻓﻲ ﺣﺎل ﻋﺪم اﻟﺘﺰام اﻟﻤﺸﺘﺮك ﺑﺎﻟﻮﻗﺖ اﻟﻤﺤﺪد، ﻓﻴﺘﻢ اﺣﺘﺴﺎب اﻟﻤﻮﻋﺪ ﻣﻦ ﺿﻤﻦ اﻟﺠﻠﺴﺎت اﻟﺘﺪرﻳﺒﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻢ اﺳﺘﻴﻔﺎؤﻫﺎ.
ﻗﺪ ﻻ ﺗﺘﻮﻓﺮ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺰﻳﺎرة اﻟﻤﻴﺪاﻧﻲ ﻓﻲ ﻣﻘﺮ اﻟﻌﻤﻴﻞ أو ﻣﻨﻄﻘﺔ اﻟﻤﺸﺘﺮك وﻻ ﻳﻠﺰم ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺘﺪرﻳﺐ ﻓﻲ اﻷﻣﺎﻛﻦ اﻟﺠﻐﺮاﻓﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺧﺎرج ﺗﻐﻄﻴﺘﻪ.
اﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ اﻟﻤﻌﻤﻮل ﺑﻬﺎ:
ﻳﺘﻢ ﻓﺾ اﻟﻨﺰاﻋﺎت أو دﻋﺎوى اﻧﺘﻬﺎك ﻫﺬه اﻻﺗﻔﺎﻗﻴﺔ ﺑﺤﺴﺐ اﻟﻘﻮاﻧﻴﻦ اﻟﻤﻌﻤﻮل ﺑﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ.
