عندما نتكلم عن سوق منافسة جذب عملاء جدد إلى المطعم، نجد أن المنافسة شديدة وليست بهذه السهولة، ذلك لأن المطاعم منتشرة بكثرة وتحتاج إدارة وتسويق مبتكر، كي تحافظ على مكانتها في السوق.
حيث يعد جذب العملاء الجدد إلى المطاعم، أمرًا حاسمًا لنجاح الأعمال، وبينما يمكن أن تكون الإعلانات التقليدية والتسويق الشفهي طرقًا فعالة لجذب العملاء، إلا أن هناك العديد من الطرق الأخرى التي يمكن استخدامها لزيادة قاعدة الزبائن.
في هذا المقال، سنتحدث عن بعض الطرق الذكية لجذب عملاء جدد إلى المطعم، وكذلك مميزات نظام المطاعم والكافيهات SMART R&C.
تابع معي..
جذب عملاء جدد إلى المطعم : 10 طرق ذكية
في ظل المنافسة الشديدة بين المطاعم، وذلك من أجل جذب العملاء والاحتفاظ بهم أيضًا، كان للتكنولوجيا الرقمية الأثر الكبير في الحفاظ على ولاء العملاء بالإضافة إلى جذب عملاء جدد إلى المطعم.
10 طرق ذكية لجذب عملاء جدد إلى المطعم
1. عروض وتخفيضات خاصة
يمكنك تقديم تخفيضات على الوجبات أو الأطباق الشهية لجذب اهتمام العملاء، كما يمكنك إعلان عروض خاصة للزبائن الجدد عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو الموقع الإلكتروني للمطعم.
كما أن برامج الولاء هي أيضًا وسيلة فعالة لجذب العملاء المتكررين وزيادة قاعدة الزبائن.
يمكنك إنشاء برنامج ولاء يقدم مكافآت للزبائن المتكررين، مثل خصومات أو هدايا.
كما يمكنك تقديم خصومات للزبائن الذين يأتون بأصدقائهم أو ينشرون عن مطعمك على وسائل التواصل الاجتماعي.
وتعد هذه الطريقة فعالة جدًا، لجذب عملاء جدد إلى المطعم.
2. التسويق الرقمي للمطعم
عبر إنشاء موقع للمطعم، وجعله سهل الاستخدام وجذاب للزوار، وأيضًا بتحسين محتوى الموقع باستخدام الكلمات الرئيسية المتعلقة بالمطعم والطعام. بالإضافة إلى إنشاء حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي واستخدامها للترويج للعروض وقائمة الطعام الخاصة.
ولا تنسَ التعاون مع مواقع التقييم المحلية هو أيضًا طريقة فعالة لجذب العملاء الجدد إلى المطعم.
حيث يمكنك التسجيل في مواقع التقييم المحلية مثل، وتحسين تقييمك عبر تقديم تجربة ممتازة للزبائن. وهكذا يمكنك الاستفادة من التقييمات الإيجابية لزيادة الثقة وجذب العملاء الجدد أيضًا.
3. تطبيقات التوصيل المحلية
ولزيادة عدد العملاء الجدد إلى المطعم، يمكنك الاعتماد على تطبيقات طلبات وتوصيل في المطعم، لتوفير خدمة توصيل الطعام للعملاء، وكذلك تقديم عروض خاصة بهم.
قدم خدمة توصيل الطعام إلى المنازل والمكاتب المحيطة بالمطعم، يمكنك جعل خدمة التوصيل هذه فريدة ومختلفة عن المطاعم الأخرى.
ابحث عن مشاكل المكاتب المحيطة بك، وحاول حلها في وقت ذروة عمل المطاعم، سواء كان على الفطور أو الغداء، وبهذا يمكنك جذب عملاء جدد إلى المطعم.
4. تحسين تجربة العملاء
كيف يتم تحسين تجربة العملاء في المطعم؟! عبر الاهتمام بتصميم المطعم وجعله جذاباً ومريحاً للزوار، وكذلك تقديم خدمة عملاء ممتازة وضمن وقت قصير، وتوفير قائمة طعام متنوعة وذات جودة عالية.
طلب من الزبائن تقييم تجربتهم في المطعم عبر موقعك أو وسائل التواصل الاجتماعي.
5. حملات ترويجية محلية
وكذلك عبر تقديم عروض خاصة للعملاء المحليين، والمشاركة في فعاليات المجتمع المحلي، وتقديم عينات مجانية من الطعام الخاص بك.
ومن أجل هذا الأمر، تحتاج إلى البحث عن شراكات مع الشركات المحلية لترويج لمطعمك.
6. برامج الولاء:
عبر إنشاء برنامج ولاء يقدم مكافآت للعملاء المتكررين، وتقديم خصومات أو هدايا للعملاء الذين يأتون بأصدقائهم أو ينشرون عن مطعمك على وسائل التواصل الاجتماعي.
وتعد هذه الطريقة ممتازة لجذب عملاء للمطعم، وكذلك المحافظة على العملاء القدامى.
7. العروض المشتركة:
عبر تشكيل شراكات مع مطاعم أخرى أو خدمات توصيل لتقديم عروض مشتركة تجذب العملاء من جمهور مختلف.
بالإضافة إلى تقديم خصومات على الوجبات المشتركة أو رموز خصم للعملاء، لاستخدامها في المطاعم الأخرى والمشاركة في العرض.
8. عينة مجانية من عناصر المنيو
يُعد منح الأشخاص فرصة لأخذ عينات من عناصر القائمة طريقة رائعة لجذب المزيد من الأشخاص إلى الباب.
حيث تشجع العينات العملاء على تجربة أشياء جديدة وإنفاق المزيد من الأموال على وجباتهم.
ومع ظهور العديد من مطاعم الخدمة السريعة والوجبات السريعة يوميًا، فإن التميز يعد إنجازًا صعبًا.
حيث يسمح تقديم العينات، بقياس شعبية ومذاق المواد الغذائية، قبل أن تصبح تركيبات دائمة في مينو الطعام
9. تجديد المطعم
يمكن أن يجذب تجديد المطعم، المزيد من العملاء، ولكن من الضروري القيام بذلك بشكل صحيح.
أولاً، يحتاج أصحاب المطاعم إلى التفكير في الغرض من إعادة التصميم.
على سبيل المثال ، إذا كان الأمر يتعلق بالجمال فقط، فقد لا يستحق التكلفة.
ومع ذلك ، يجدر التفكير فيما إذا كان المظهر الجديد يجعل العمل أكثر جاذبية أو مفيدًا للعملاء.
كما يمكن أن تعمل التجديدات بشكل جيد لأنها تجذب انتباه المارة.
وبمجرد أن يلاحظ الناس عملية تجديد جارية، سيكونون فضوليين لتجربتها لأنها تبدو جديدة تمامًا، مما يترك انطباعًا جيدًا لدى الزائرين لأول مرة، لجذب عملاء جدد إلى المطعم.
10. استخدام لافتات خارجية
تستعين المطاعم بلافتات خارجية، لجذب عملاء جدد إليها، عبر تسليط الضوء على وجبة غداء خاصة، عبر اللعب في الكلمات، من أجل لفت النظر.
وهذه طريقة بارعة للترويج لعملك، وكذلك وسيلة رائعة لجذب الانتباه.
كيف يساعد نظام المطاعم SMART R&C على إدارة ذكية لمطعمك؟
- واجهات كاشير سهلة ومرنة، تساعد على الربط السريع بين الكاشير والمطبخ، وكذلك مناسبة لخبرات المحاسبة المتواضعة.
- إدارة مخزون منظمة في مطعمك، عبر تسويات الجرد و تنبيهات الأصناف، ومراقبة حركة المخزون.
- تقارير ذكية فورية واختيارية، وذلك للمتابعة اللحظية، للتقارير الاحصائية والمالية في المطعم.
- منيو رقمي، لقائمة الطعام والعروض والوجبات بقوالب احترافية وحرية في تصميم الـ QR.
- تطبيق مطعمي للطلبات والتوصيل، والعروض والتخفيضات وتسجيل معلومات المطعم، وكذلك متابعة الطلب من الجوال.
- نظام طاولات وجلسات احترافي، يناسب المطاعم باختلاف أحجامها، ويخدمها.
- دعم فني مستمر 24/7, واستجابة سريعة من فريق متخصص موجود لتلبية طلبات العملاء
- تحديثات دائمة ومجانية لمواكبة متغيرات السوق، ورفد العملاء بأحدث الميزات التنافسية.
يتميز نظام مطاعم SMART R&C, بمميزات التكامل المالي والمحاسبي والإداري في المطاعم، يمكنك طلب نسخة تجريبية مجانية، والتواصل مع فريق المبيعات.
